Asistence při haváriích vody

Pražské vodovody a kanalizace nabízejí pojištění nouzových situací spojených s únikem vody za vodoměrem.

Pro každého zákazníka Pražských vodovodů a kanalizací s platnou odběratelskou smlouvou na dodávku pitné vody je k dispozici asistenční služba 24 hodin denně, 365 dnů v týdnu. 

Partnerem PVK na tomto projektu je asistenční služba United Assistance. Služba je pro smluvní zákazníky PVK zdarma.

K zákazníkovi v případě nouzové situace přijede asistenční služba a provede odborné práce v rozsahu dvou hodin. Klient za výjezd vozidla a provedené nezbytné práce neplatí. Na jedno odběrné místo může zákazník PVK zdarma využít tři asistenční služby ročně. Nezbytnou podmínkou ale je kontaktovat asistenční službu na telefonním čísle 212 812 212.

Asistenční služby zahrnují rovněž refundaci úniku vody. Jde o částečnou náhradu nákladů na vodné, způsobené únikem vody v důsledku prokazatelně nastalé nouzové situace, a to za podmínek, že spoluúčast odběratele na úniku vody dosáhne výše 10 m3, což je minimální limit pro refundaci, a maximální limit pro refundaci úniku vody je stanoven na 15 tisíc Kč na jedno odběrné místo za rok.

Součástí služby není uzavírání a otvírání vodovodních přípojek ani vyhledávání úniků na vnitřním rozvodu.

Pražské vodovody a kanalizace, a.s. na webu: www.pvk.cz
Zveřejněno: 25.04.2017 – Jana Hejrová, DiS. ; Přečteno 738 x
Vytisknout